Garantie et couverture

Vous venez de faire l’acquisition d’un ensemble de matelas de marque Avanti. Nous vous remercions sincèrement d’avoir permis à Matelas Avanti de participer à votre bien-être de tous les jours et nous sommes persuadés que vos nuits seront des plus agréables. Nous vous prions de prendre quelques minutes pour lire les renseignements sur la garantie et sur l’entretien de votre nouveau matelas Avanti. Vous aurez ainsi biens des atouts en main pour protéger votre nouvel investissement!

• La garantie couvre les défauts de matériaux de fabrication de votre matelas et de votre sommier fabriqués par Matelas Avanti Inc. et utilisés dans des conditions normales selon les termes de garantie appliqués à votre type de matelas. La garantie ne couvre pas les problèmes d’inconfort liés à une mauvaise sélection de matelas par le client.
• Les impressions de corps de moins de 2 pouces ne sont pas considérées comme une défectuosité. C’est une caractéristique d’usure normale et cela peut être exclu de la garantie. Les effets d’impressions causés par le système de pourtour ne sont également pas couverts par la garantie. Une perte de fermeté au niveau des mousses relève également d’une usure normale.
• Le remplacement d’un élément ne signifie pas nécessairement le remplacement d’un l’autre. Si, par exemple, seul le matelas a été analysé défectueux, alors uniquement le matelas fera l’objet d’une réparation ou remplacé selon les besoins.
• Cette garantie complète est valable seulement si le matelas a été utilisé sur son sommier correspondant ou sur son lit plateforme avec support central. La garantie est réduite de moitié si le matelas est endommagé par un sommier inapproprié. Le matelas a été pensé pour fournir sa performance maximale lorsqu’il est utilisé avec son sommier d’origine. L’ensemble de matelas doit être muni d’un cadre de lit également approprié.
• La garantie limitée est assurée seulement au propriétaire original avec l’appui de sa preuve d’achat.
• Une inspection révélant un manque d’hygiène ou un usage inapproprié dans des conditions d’insalubrité annulera la totalité de la garantie.
• Cette garantie ne s’applique pas sur les tissus, les manques de fil et les coutures à moins qu’il n’y ait un véritable défaut apparent. Dans cette situation, le client devra fournir une preuve que son matelas a bel et bien été protégé par un couvre-matelas.
• La garantie exclut tous les dommages encourus lors du transport ou de la livraison.
• S’il y a un bris dû à un défaut de fabrication au cours de la période de garantie, Matelas Avanti Inc. procédera, à sa discrétion, à la réparation ou au remplacement du matelas ou du sommier de l’ensemble, sans autre frais que ceux de transport et ceux des garanties dégénératives.
• Matelas Avanti Inc. se réserve le droit de remplacer les matériaux ou les modèles de matelas par d’autres, de qualité comparable, et ne donne aucune garantie quant à l’agencement du tissu de recouvrement de l’élément de rechange avec celui de l’élément d’origine. La preuve d’achat du client doit être fournie avec la date de livraison de l’article afin de profiter pleinement de sa garantie.
• Les délais de réparation ou de remplacement peuvent varier selon la période de l’année et selon les territoires.
• Un seul échange de matelas et/ou de sommier pour la totalité de la période couverte par la garantie.